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軟件開發定制外包項目-「質量誤區之管控2」

火币网官方网址 軟件開發 2019-12-25 18:03 0
 軟件開發定制外包項目質量誤區之管控2
 
 如何加強對軟件開發定制外包項目的開發過程管理
 
 軟件開發項目具有建設范圍難界定、技術含量高、人員流動快、協作性強、開發成功率低等特點,在目前國內對軟件開發定制外包項目的監理制度尚未普及。對軟件開發仍然缺乏有效控制的情況下,由企業的信息技術管理部門設立軟件監督崗位,加強對軟件開發定制外包項目的開發過程管理,就顯得尤為重要。
 
 (一)軟件開發定制外包項目的立項應符合業務的需求。軟件開發項目的提出,應由迫切的業務需求來驅動。很多不成功的軟件開發定制外包項目,往往是由信息技術部門提出,按照技術人員的思路主導開發,并理所當然地認為能夠在業務部門取得良好的應用效果。這樣的軟件定制開發外包項目由于得不到業務部門的理解和支持,脫離業務需求,多數面臨失敗或半途而廢的命運。
 
 軟件開發定制外包項目的立項,應由軟件的需求單位根據自身業務的工作需要,向信息技術管理部門提出軟件開發定制外包項目的立項建議,對立項目的、業務需求范圍、技術經濟指標、開發周期要求等方面做簡要概述,由信息技術管理部門組織業務專家和信息技術專家組成聯合專家組,進行項目立項的可行性論證。通過專家組論證審核后,定制外包項目提出單位需要進行開題設計,進一步明確軟件開發范圍、技術路線、進度安排、經費預算、研究人員組成、合作隊伍,并以此為基礎編制完成開題設計書。信息技術管理部門組織專家組對開題設計進行論證,只有業務需求合理、技術路線可行、開發隊伍落實的項目,才能通過專家組審核,進入軟件定制外包項目啟動階段。
 
 軟件開發定制外包項目
 
 (二)軟件監督和各部門的協調作用。軟件監督的主要職責是在軟件外包項目進行過程中,協調業務需求部門和軟件開發方的關系,監控軟件開發任務的執行情況,給開發人員和管理層提供反映軟件過程質量的信息和數據,提高項目透明度,從而保證項目按照計劃實施,實現預期目標。所選的軟件監督人員應具備三方面基本素質:具有較強的工作責任感和良好的溝通能力;熟悉業務管理流程,掌握軟件開發流程、開發規范以及相關標準;具有軟件開發項目的建設和管理經驗,掌握項目管理知識。
 
 監督人員除了監督職責外,還應該協調各個部門對軟件進度及時調整。為確保軟件外包項目按時、按量、按質完成,督導人員必須控制任務和跟蹤里程碑。按照軟件開發定制外包項目的開發規律,將軟件開發過程分為幾個重要階段,對這幾個階段的關鍵事件設立里程碑進行跟蹤管理。項目進度管理可以通過以下方式完成:制定軟件外包開發項目里程碑管理運行表;定期舉行項目狀態會議,由軟件開發方報告進度和問題,用戶方提出意見;比較各項任務的實際開始日期與計劃開始日期是否吻合;確定正式的項目里程碑是否在預期完成。當然,軟件開發不像加工螺釘、螺母,有具體的標準和檢驗方法。軟件的標準柔性很大,往往在用戶的心里,用戶好用是軟件成功的標準,而這個標準在軟件開發前很難確切地、完整地表達出來。因此,開發過程項目組和用戶的溝通互動是解決這一現實問題的最好辦法。

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